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为你的 VEZVO 日常体验提供实用帮助。

开始使用

现在可以下载 VEZVO 吗?

Android 版本已为测试做好准备,但 Google Play 公开上架尚未确认。iOS 正在开发,没有已确认的公开 App Store 或 TestFlight 链接,也未公布日期。

账户与登录

应使用哪个账户?

请仅通过可用的官方版本创建账户,并使用与 VEZVO 账户关联的登录方式。登录失败时检查邮箱与网络。切勿向支持人员发送密码或验证码。

饮食记录

如何记录食物?

在饮食页面搜索、手动添加、扫描条码或选择已保存食物。保存前核对份量和营养值。只有扫描时需要相机权限。

饮水记录

可以修改饮水记录吗?

在首页快捷添加或输入自定义数量,在历史中查看日期和条目。当前候选版本支持编辑与删除饮水记录。

活动与习惯

在哪里记录活动和习惯?

可在受支持的 Android 测试版本中手动记录活动。iOS 功能仍在准备中。Health Connect 需要兼容的 Android 设备及权限。

同步与数据

记录没有显示怎么办?

检查账户与网络。有未同步记录时,不要清除应用数据。联系支持时提供版本和复现步骤,不要发送健康数据或登录信息。

权限

必须授予所有权限吗?

扫描需要相机权限。Health Connect 是可选的 Android 专属功能,须获得权限。您可断开连接并在 Android 设置中管理访问。断开会清除此账户的本地健康缓存并尝试撤销权限;撤销可能失败或不可用。所审核集成不会自动将这些设备健康数据发送到云同步、AI 或广告定向。iOS 不支持 Health Connect。

AI 教练

使用 AI 教练前应了解什么?

聊天记录保存在会话内存中,所审核客户端不会保存持久聊天副本。清空聊天会移除本地记录,不会删除服务器记录。消息及有限上下文由 VEZVO AI 服务处理,必要时交由其模型服务处理。额度、安全记录和被举报回复另行处理。使用须登录、单独同意 AI 处理并有可用额度。AI 不提供医疗建议;奖励加成取决于已验证的可用性。

隐私

在哪里查看数据和同意信息?

VEZVO 在已配置的版本中使用 Google Mobile Ads 和 UMP。UMP 更新同意信息并按需显示表单。广告还需 UMP 许可及应用就绪检查。需要时,可在“更多 → 广告隐私”中查看隐私选项。非个性化广告仍可能处理标识并需要同意。广告选择与 AI 同意相互独立;请阅读隐私政策。

删除账户

如何删除账户或继续删除请求?

使用安全删除页面或应用内流程,验证所有权后输入 DELETE。如果中断,请在同一浏览器继续,并保留浏览器数据直至完成。旧站请求请使用原请求链接。

还需要帮助?

请提供应用版本、设备和问题描述。不要通过邮件发送密码、验证码或个人健康信息。

support@loxter.ai