सहायता केंद्र
आगे का रास्ता अधिक स्पष्ट।
रोज़ के VEZVO अनुभव के लिए व्यावहारिक सहायता।
शुरुआत करना
क्या VEZVO डाउनलोड कर सकते हैं?
Android संस्करण परीक्षण के लिए तैयार हैं; Google Play पर सार्वजनिक उपलब्धता की पुष्टि नहीं है। iOS विकासाधीन है, बिना पुष्टि किए सार्वजनिक App Store या TestFlight लिंक और बिना घोषित तारीख के।
खाता और साइन इन
कौन-सा खाता उपयोग करूं?
केवल उपलब्ध आधिकारिक संस्करण में खाता बनाएं। VEZVO खाते से जुड़ा साइन-इन तरीका उपयोग करें। समस्या पर ईमेल और नेटवर्क जांचें। सहायता टीम को पासवर्ड या सत्यापन कोड कभी न भेजें।
भोजन दर्ज करना
भोजन कैसे दर्ज करें?
भोजन अनुभाग में खोजें, स्वयं जोड़ें, बारकोड स्कैन करें या सहेजा भोजन चुनें। सहेजने से पहले मात्रा और पोषण जांचें। कैमरा अनुमति केवल स्कैन के लिए चाहिए।
पानी का हिसाब
क्या पानी की प्रविष्टि बदल सकते हैं?
होम से तय या अपनी मात्रा जोड़ें। इतिहास में दिन और रिकॉर्ड देखें। वर्तमान उम्मीदवार संस्करण संपादन और हटाने का समर्थन करता है।
गतिविधि और आदतें
गतिविधि और आदतें कहां दर्ज करें?
समर्थित Android परीक्षण संस्करण में गतिविधि स्वयं दर्ज करें। iOS की सुविधाएं अभी तैयार हो रही हैं। Health Connect के लिए संगत Android उपकरण और अनुमति चाहिए।
सिंक और डेटा
रिकॉर्ड दिखाई न दें तो क्या करें?
खाता और नेटवर्क जांचें। असिंक रिकॉर्ड हों तो ऐप डेटा न मिटाएं। सहायता के लिए संस्करण और समस्या के कदम बताएं, स्वास्थ्य डेटा या लॉगिन जानकारी नहीं।
अनुमतियां
क्या सभी अनुमतियां देनी होंगी?
स्कैन के लिए कैमरा अनुमति चाहिए। Health Connect वैकल्पिक है, केवल Android पर है और अनुमतियां मांगता है। आप कनेक्शन बंद कर Android सेटिंग में पहुंच संभाल सकते हैं। बंद करने से इस खाते का स्थानीय स्वास्थ्य कैश साफ़ होता है और अनुमतियां हटाने का प्रयास होता है; यह असफल या अनुपलब्ध हो सकता है। समीक्षा वाला एकीकरण ये उपकरण-स्वास्थ्य मान अपने-आप क्लाउड सिंक, एआई या विज्ञापन लक्ष्यीकरण को नहीं भेजता। Health Connect iOS पर समर्थित नहीं है।
एआई कोच
एआई कोच से पहले क्या जानना चाहिए?
चैट इतिहास सत्र की मेमोरी में रहता है; समीक्षा किया गया क्लाइंट स्थायी प्रतिलिपि नहीं सहेजता। चैट साफ़ करने से स्थानीय इतिहास हटता है, सर्वर रिकॉर्ड नहीं। संदेश और सीमित संदर्भ VEZVO की एआई सेवा और ज़रूरत पर उसके मॉडल को भेजे जाते हैं। कोटा, सुरक्षा रिकॉर्ड और रिपोर्ट किए जवाब अलग हैं। साइन-इन, अलग एआई सहमति और कोटा ज़रूरी हैं। एआई चिकित्सीय सलाह नहीं है; इनाम बोनस सत्यापित उपलब्धता पर निर्भर हैं।
गोपनीयता
डेटा और सहमति की जानकारी कहां मिलेगी?
जहां कॉन्फ़िगर हों, VEZVO Google Mobile Ads और UMP उपयोग करता है। UMP सहमति अपडेट करता और ज़रूरी फ़ॉर्म दिखाता है। विज्ञापनों के लिए UMP अनुमति और ऐप की तैयारी भी चाहिए। ज़रूरत पर अधिक → विज्ञापन गोपनीयता से विकल्प देखें। गैर-वैयक्तिकृत विज्ञापन भी पहचान संसाधित कर सकते और सहमति मांग सकते हैं। विज्ञापन और एआई की सहमतियां अलग हैं; गोपनीयता नीति पढ़ें।
खाता हटाना
खाता कैसे हटाएं या अनुरोध कैसे जारी रखें?
सुरक्षित पेज या ऐप का प्रवाह उपयोग करें। स्वामित्व सत्यापित कर DELETE लिखें। रुकावट पर उसी ब्राउज़र में जारी रखें और पूरा होने तक उसका डेटा बचाएं। पुराने अनुरोधों के लिए पिछले साइट का लिंक उपयोग करें।
और मदद चाहिए?
संस्करण, उपकरण और समस्या बताएं। ईमेल में पासवर्ड, कोड या व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी न भेजें।
support@loxter.ai