HELPCENTRUM
Een duidelijke weg vooruit.
Praktische hulp voor je dagelijks gebruik van VEZVO.
Aan de slag
Kan ik VEZVO downloaden?
Android-builds zijn voorbereid voor tests; openbare beschikbaarheid op Google Play is onbevestigd. iOS is in ontwikkeling, zonder openbare App Store- of TestFlight-link of aangekondigde datum.
Account en aanmelden
Welk account moet ik gebruiken?
Maak alleen een account aan in een beschikbare officiële versie. Gebruik de aanmeldmethode van je VEZVO-account. Controleer bij problemen e-mail en verbinding. Stuur nooit wachtwoorden of verificatiecodes naar support.
Voeding vastleggen
Hoe leg ik voeding vast?
Zoek bij Voeding, voeg handmatig toe, scan een barcode of kies opgeslagen voedsel. Controleer portie en waarden voor het opslaan. Alleen scannen vereist cameratoegang.
Water bijhouden
Kan ik een waterregistratie aanpassen?
Gebruik Home voor snelle of eigen hoeveelheden. Bekijk dagen en registraties in de geschiedenis. De huidige kandidaat ondersteunt bewerken en verwijderen.
Activiteit en gewoonten
Waar leg ik beweging en gewoonten vast?
Voer activiteit handmatig in op een ondersteunde Android-testversie. iOS-functies worden voorbereid. Health Connect vereist compatibele Android-hardware en machtigingen.
Synchronisatie en gegevens
Wat als mijn gegevens niet verschijnen?
Controleer account en verbinding. Wis geen appgegevens als er ongesynchroniseerde invoer is. Geef support versie en stappen door, zonder gezondheidsgegevens of inloggegevens.
Machtigingen
Moet ik alle machtigingen geven?
Scannen vereist cameratoestemming. Health Connect is optioneel, alleen voor Android en afhankelijk van rechten. Je kunt ontkoppelen en toegang beheren in Android-instellingen. Ontkoppelen wist de lokale gezondheidscache van dit account en probeert rechten in te trekken; dat kan mislukken of niet beschikbaar zijn. De onderzochte koppeling stuurt deze apparaatgegevens niet automatisch naar cloudsynchronisatie, AI of advertentietargeting. Health Connect wordt niet ondersteund op iOS.
AI-coach
Wat moet ik weten over de AI-coach?
De chatgeschiedenis staat in sessiegeheugen; de onderzochte client bewaart geen blijvend transcript. Chat wissen verwijdert lokale geschiedenis, geen serverrecords. Berichten en beperkte context gaan naar VEZVO’s AI-dienst en zo nodig het model. Quotum-, beveiligingsgegevens en gemelde antwoorden staan daar los van. Inloggen, aparte AI-toestemming en quotum zijn vereist. AI is geen medisch advies; beloningsbonussen hangen af van geverifieerde beschikbaarheid.
Privacy
Waar vind ik informatie over gegevens en toestemming?
VEZVO gebruikt Google Mobile Ads en UMP waar geconfigureerd. UMP werkt toestemming bij en toont zo nodig formulieren. Advertenties vereisen ook UMP-toestemming en appgereedheid. Open zo nodig Meer → Advertentieprivacy om opties te bekijken. Niet-gepersonaliseerde advertenties kunnen nog ID’s verwerken en toestemming vereisen. Advertentie- en AI-toestemming zijn apart; lees het privacybeleid.
Account verwijderen
Hoe verwijder ik mijn account of hervat ik een aanvraag?
Gebruik de beveiligde pagina of het apptraject. Verifieer eigendom en typ DELETE. Hervat na onderbreking in dezelfde browser en bewaar de browsergegevens tot voltooiing. Gebruik voor oude aanvragen de link naar de eerdere site.
Nog hulp nodig?
Vermeld versie, apparaat en probleem. Mail geen wachtwoorden, verificatiecodes of persoonlijke gezondheidsgegevens.
support@loxter.ai