HILFEBEREICH

Ein klarer Weg weiter.

Praktische Unterstützung für deinen Alltag mit VEZVO.

Erste Schritte

Kann ich VEZVO herunterladen?

Android-Builds sind für Tests vorbereitet; die öffentliche Verfügbarkeit bei Google Play ist unbestätigt. iOS wird entwickelt, ohne öffentlichen App-Store- oder TestFlight-Link oder angekündigten Termin.

Konto und Anmeldung

Welches Konto soll ich verwenden?

Erstelle ein Konto nur in einer verfügbaren offiziellen Version. Nutze die Anmeldemethode deines VEZVO-Kontos. Prüfe bei Problemen E-Mail und Verbindung. Sende dem Support niemals Passwörter oder Bestätigungscodes.

Ernährung erfassen

Wie erfasse ich Lebensmittel?

Suche im Bereich Ernährung, trage manuell ein, scanne einen Barcode oder wähle Gespeichertes. Prüfe Portion und Nährwerte vor dem Speichern. Nur das Scannen benötigt die Kamera.

Wasser erfassen

Kann ich einen Wassereintrag ändern?

Nutze auf der Startseite Schnellmengen oder eigene Angaben. Im Verlauf kannst du Tage und Einträge prüfen; der aktuelle Kandidat unterstützt Bearbeiten und Löschen.

Aktivität und Gewohnheiten

Wo erfasse ich Bewegung und Gewohnheiten?

Erfasse Aktivitäten manuell in einem unterstützten Android-Testbuild. iOS-Funktionen werden vorbereitet. Health Connect benötigt kompatible Android-Hardware und Berechtigungen.

Synchronisierung und Daten

Was, wenn meine Einträge fehlen?

Prüfe Konto und Verbindung. Lösche keine App-Daten, solange Einträge nicht synchronisiert sind. Nenne dem Support Version und Schritte, ohne Gesundheitsdaten oder Zugangsdaten.

Berechtigungen

Muss ich alle Berechtigungen erteilen?

Scannen benötigt Kameraberechtigung. Health Connect ist optional, nur für Android und berechtigungsabhängig. Du kannst die Verbindung trennen und den Zugriff in Android verwalten. Trennen löscht den lokalen Gesundheitscache dieses Kontos und versucht, Berechtigungen zu widerrufen; dies kann scheitern oder nicht verfügbar sein. Die geprüfte Integration sendet diese Gerätedaten nicht automatisch an Cloud-Sync, KI oder Werbe-Targeting. Health Connect wird auf iOS nicht unterstützt.

KI-Coach

Was sollte ich vor dem KI-Coach wissen?

Der Chatverlauf bleibt im Sitzungsspeicher; der geprüfte Client speichert kein dauerhaftes Chatprotokoll. Chat leeren entfernt den lokalen Verlauf, keine Serverdatensätze. Nachrichten und begrenzter Kontext gehen an VEZVOs KI-Dienst und bei Bedarf dessen Modell. Kontingent-, Sicherheitsdaten und gemeldete Antworten sind davon getrennt. Anmeldung, separate KI-Einwilligung und Kontingent sind nötig. KI ist keine medizinische Beratung; Bonusnachrichten hängen von bestätigter Verfügbarkeit ab.

Datenschutz

Wo finde ich Hinweise zu Daten und Einwilligungen?

VEZVO verwendet Google Mobile Ads und UMP, soweit konfiguriert. UMP aktualisiert Einwilligungen und zeigt erforderliche Formulare. Anzeigen benötigen zusätzlich UMP-Erlaubnis und App-Bereitschaft. Öffne bei Bedarf Mehr → Werbedatenschutz, um Optionen zu prüfen. Auch nicht personalisierte Anzeigen können Kennungen verarbeiten und Einwilligung erfordern. Werbung und KI haben getrennte Einwilligungen; lies die Datenschutzerklärung.

Konto löschen

Wie lösche ich mein Konto oder setze eine Anfrage fort?

Nutze die sichere Löschseite oder den App-Ablauf. Bestätige deine Identität und gib DELETE ein. Bei Unterbrechung im selben Browser fortsetzen und dessen Daten bis zum Abschluss behalten. Für ältere Anfragen gibt es den Link zur früheren Website.

Noch Fragen?

Nenne App-Version, Gerät und Problem. Sende keine Passwörter, Bestätigungscodes oder persönlichen Gesundheitsdaten per E-Mail.

support@loxter.ai